Política de Privacidade

A sua privacidade é prioridade para nós. A VITALITY adota medidas para proteger os dados pessoais dos nossos clientes, respeitando os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

1. Coleta de Informações Pessoais

Ao realizar uma compra ou se cadastrar em nosso site, coletamos informações pessoais fornecidas por você, tais como:

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Endereço de entrega

  • Número de telefone

  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)

  • Informações de pagamento (processadas por intermediários de pagamento)

Além disso, ao navegar em nosso site, recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) para obter informações que nos ajudam a entender seu navegador e sistema operacional.

2. Consentimento

Ao fornecer suas informações pessoais para completar uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra, você consente com a nossa coleta e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos.

Se solicitarmos suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, solicitaremos seu consentimento ou lhe daremos a oportunidade de recusar.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo e-mail: contato@lojavitality.com.

3. Uso das Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Processar e entregar seus pedidos

  • Enviar confirmações e atualizações sobre seu pedido

  • Fornecer suporte ao cliente

  • Enviar comunicações de marketing, caso tenha consentido

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Divulgação

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

5. Serviços de Terceiros

Nossos fornecedores terceirizados coletarão, usarão e divulgarão suas informações apenas na medida necessária para permitir que realizem os serviços que nos fornecem.

Entretanto, certos prestadores de serviços, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que somos obrigados a fornecer para transações relacionadas a compras. Recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para entender como suas informações pessoais serão tratadas por esses fornecedores.

6. Segurança

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você nos fornecer suas informações de cartão de crédito, elas serão criptografadas usando tecnologia de camada de soquete segura (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais aceitos pela indústria.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Os cookies permitem que o site lembre suas ações e preferências (como login e idioma) por um período, para que você não precise inseri-las novamente ao retornar ao site ou navegar de uma página para outra.

Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do . site.

8. Armazenamento e segurança dos dados

Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los de acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos.

A Nuvemshop, nossa plataforma de e-commerce, utiliza criptografia, certificados de segurança (SSL) e práticas de conformidade com a LGPD.

9. Fale conosco

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:

📧 contato@lojavitality.com

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, na nossa operação ou nas tecnologias utilizadas.

Sempre que houver uma alteração relevante, você será informado por meio de nosso site ou por e-mail.

Última atualização: 20 de julho de 2025